Bienvenido a Lounge. Estos Términos y Condiciones constituyen el marco legal que rige el uso de nuestros servicios de juego en línea. Al acceder a nuestra plataforma, usted acepta cumplir con todas las políticas descritas a continuación.
Introducción y Aceptación
Este acuerdo legal rige el uso del sitio web https://www.mx-lounge.com y todos sus servicios asociados. Al utilizar el sitio, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar vinculado por estos términos.
La vigencia de estos términos comienza en el momento de su acceso al sitio o al completar el Registro Lounge casino.
Requisitos de Elegibilidad
Para participar en las actividades de Lounge Casino México, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
Ser mayor de 18 años de edad (o la edad legal de juego en su jurisdicción).
Residir en una zona geográfica donde el juego en línea no esté prohibido.
Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Registro de Cuenta y Seguridad
Proceso de Registro
El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. Solo se permite una cuenta por persona, dirección física, dirección IP y correo electrónico.
Verificación KYC (Know Your Customer)
Lounge se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad en cualquier momento para verificar la titularidad de la cuenta y prevenir fraudes.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales al Iniciar sesión Lounge.
Depósitos y Retiros
Los depósitos deben provenir de fuentes de pago a nombre del titular de la cuenta Lounge. No se aceptan depósitos de terceros.
Límites: Existen límites mínimos y máximos para transacciones diarias y mensuales.
Tiempos de procesamiento: Los depósitos suelen ser instantáneos, mientras que los retiros pueden tardar de 24 a 72 horas hábiles tras la verificación.
Verificación de Retiros: Todo retiro significativo está sujeto a auditorías de juego limpio y cumplimiento de requisitos de apuesta.
Bonos y Promociones
Los Bonos Lounge slots están diseñados para mejorar la experiencia de juego. Todos los bonos están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) antes de poder ser convertidos en saldo real.
Cada promoción tiene sus propias reglas específicas.
El abuso de bonos (creación de múltiples cuentas o estrategias de bajo riesgo) resultará en la anulación de ganancias.
Los bonos suelen tener un periodo de vencimiento de 7 a 30 días según se especifique.
Reglas de Juego y Juego Limpio
Todos nuestros juegos utilizan generadores de números aleatorios (RNG) certificados por laboratorios independientes para garantizar la equidad. Al jugar, usted acepta los resultados generados por nuestro software.
En caso de discrepancia entre los resultados en el servidor de Lounge y el dispositivo del cliente, prevalecerá el registro del servidor.
Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
El uso de bots o software de inteligencia artificial para jugar.
La colusión con otros jugadores o el intercambio de cuentas.
El lavado de dinero o actividades financieras ilícitas.
Explotar errores técnicos o "bugs" en la plataforma o al Descargar Lounge APK.
Juego Responsable
Lounge Casino México promueve el juego como una forma de entretenimiento. Ofrecemos herramientas de control:
Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
Periodos de enfriamiento (pausa temporal).
Autoexclusión permanente de la plataforma.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, marcas registradas, logotipos y software de la plataforma son propiedad exclusiva de Lounge o sus licenciantes. No se otorga ningún derecho de propiedad al usuario por el uso de la plataforma o al descargar la APK oficial.
Limitación de Responsabilidad
Lounge no se hace responsable por fallos técnicos de internet, problemas con el hardware del usuario o interrupciones de servicio causadas por terceros. Los servicios se proporcionan "tal cual" según su disponibilidad.
Suspensión y Terminación
Lounge se reserva el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta si se sospecha de fraude, incumplimiento de estos términos o por requerimiento de las autoridades legales.
Privacidad y Protección de Datos
Sus datos personales se manejan conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en México. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger su información financiera y personal.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de México. Cualquier disputa se resolverá prioritariamente a través de nuestro soporte al cliente y, en última instancia, en los tribunales competentes del país.
Cambios en los Términos
Lounge puede actualizar estos términos periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través de nuestra web. El uso continuado de la plataforma tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
Atención al Cliente
Si tiene dudas sobre nuestros términos, puede contactarnos las 24 horas del día a través de:
Chat en vivo disponible en la plataforma.
Correo electrónico de soporte oficial.
Tiempos de respuesta estimados: menos de 24 horas.
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